Снятие не получено

В прошлом месяце, 24 июля 2020 года, я снял 2800 долларов. До 29 августа 2020 года мой банк на Филиппинах не получил деньги. Я пытался связаться с назначенным мне менеджером, но она не отвечала на мои звонки. Я попробовал чат-портал, но все, что мне сказали, это связаться с моим менеджером. Я не знаю, что делать дальше.

Ниже приводится исходная рекомендация

Withdrawal not Received

I made a withdrawal of $2,800 last month July 24,2020. Up to this time Aug 29,2020, my bank in the Philippines has not received the money. I tried contacting the manager assigned to me but she would not take my calls. I tried the chat portal but all I was told is to contact my manager. I am not sure how to proceed.