Я не могу снять средства, поскольку сторонний поставщик платежей скрылся

Я потерял более 30 000 долларов в MLC до августа 2018 года. Затем в августе 2018 года я получил прибыль более 11000 долларов. Я не смог снять средства на том основании, что сторонний поставщик платежей не обработал. Я пожаловался австралийским регулирующим органам. Они сказали MLC валюту не делал. После этого меня проигнорировали.