Недоступен вывод

Я подал заявку на вывод во второй половине дня 4 июля, который должен быть получен в течение 5–10 рабочих дней, и еще не получен по состоянию на 5 августа. В течение этого месяца ни одна служба мне не ответила. Позже меня заметили, что система находилась на обслуживании, и запрос был отправлен в банк. Но почему это все еще недоступно? Мой друг тоже столкнулся с такой же ситуацией. Я был поражен, надеясь, что это скоро будет решено ...