Недоступен вывод

Заявление на снятие средств, поданное 2 февраля, еще не получено (сейчас оно 29-е). Предыдущий запрос от 17-го числа был отклонен, до чего вывод был доступен в течение 3-7 рабочих дней. Платформа отправила электронное письмо, объяснив, что это произошло из-за наблюдения со стороны шведского регулятора. Но почему вы отказываетесь, а не откладываете? Надеюсь, что вы сохраните доверие и отдадите нам фонд как можно скорее.