Платформа подозревается в манипуляции сделками клиента, каждый раз при больших котировках платформа зависает, невозможно управлять сделкой что в последствии приводит к убыткам

Я Хань Цзяцзя. Мой торговый счет в PROFIT был 200066122. В 20:30, 1 ноября 2019 года, произошла проблема с моим счетом, платформа не остановила убытки по цене установленной мной. Я пыталась закрыть ее самостоятельно, но не сработало. сеть стала глючить, было слишком поздно. Мой аккаунт был принудительно ликвидирован. Менеджер клиента подтвердил проблему и должен был компенсировать потери. В понедельник я связался с ним, он отклонил компенсацию, сказав, что это был обычный феномен. Почему я должен платить за вашу ошибку? Это нечестно. Я подозреваю что эта платформа нелегальна!