Recebi um bônus de boas-vindas sem depósito de US$ 100 e obtive aproximadamente US$ 132,69 de lucro por meio de negociação manual na minha conta MT5 (****8). Meu pedido de saque #3690360 de 132,69 USDT permanece sem solução. Em 1º de outubro de 2026, a OTET prometeu que a revisão seria concluída em no máximo 72 horas. Esse prazo já expirou. O suporte envia repetidamente respostas genéricas mencionando possíveis dispositivos compartilhados, endereços de IP ou contas relacionadas, sem identificar evidências específicas ou a cláusula contratual exata envolvida. Meu ticket de suporte foi encerrado sem responder às minhas perguntas sobre o prazo não cumprido ou fornecer uma data prevista de conclusão. Solicito uma explicação clara, uma decisão definitiva e a liberação de quaisquer fundos devidos a mim nos termos aplicáveis. Posso fornecer correspondência por e-mail e capturas de tela como evidência.