Em 19 de agosto de 2026 às 21:34:47, a plataforma abriu maliciosamente uma posição de 10,33 lotes na minha conta, o que imediatamente zerou o saldo da minha conta de $10.500 USD. Meu limite máximo de controle de risco predefinido de $1.500 USD não entrou em vigor. Não consigo entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente. Solicito mediação para obter a compensação integral de $10.500 USD.