No dia 13 de abril de 2026, as minhas negociações de XAUUSD tinham Stop Loss em 4729.85. A tabela de sessão de negociação própria da FundedNext afirma que entre 01:00–01:15 (Horário de Cotação), "Negociação NÃO é permitida\" e ordens de SL/TP não serão acionadas. As minhas negociações foram fechadas às 01:00:26 – dentro desse intervalo – em 4644.64, mais de 85 pontos abaixo do meu SL. O agente de suporte Richard admitiu: \"A negociação não foi fechada devido ao SL." O seu sistema desativou meu Stop Loss individual, mas mantiveram seu Limite de Perda Diária ativo durante o horário de cotação. Esta regra não é divulgada em nenhum lugar da sua documentação pública. Foi transferido para quatro agentes diferentes. Nenhum conseguiu fornecer uma regra escrita. Eles se recusaram a escalar para o Compliance. Eu já publiquei uma avaliação no Trustpilot e agora estou registrando esta reclamação para alertar outros traders.