Sou um usuário verificado da EC Markets, tendo concluído a verificação de identidade necessária (KYC) e utilizado meus próprios fundos para negociações legítimas. Após a liquidação de minhas negociações, o sistema da plataforma mostrou um valor disponível para saque de 737 e permitiu que eu enviasse uma solicitação de saque normalmente. No entanto, após enviar o pedido de saque, a plataforma suspendeu o processo de saque, citando "revisão de conta/atividade de negociação irregular" como motivo. Além disso, agora não consigo fazer login na minha conta—o acesso ao painel de controle foi completamente bloqueado. É importante enfatizar o seguinte: 1. O valor do saque não foi calculado ou reivindicado por mim; foi confirmado e permitido pelo próprio sistema de liquidação da plataforma. 2. Durante todo o processo de negociação e fase de liquidação, a plataforma não impôs quaisquer restrições ou emitiu avisos em relação à minha conta. 3. Até o momento, a plataforma não especificou quais negociações foram consideradas não conformes, nem citou os termos e condições relevantes ou forneceu um cronograma claro para resolução. Acredito que, se a plataforma considerasse minha atividade de negociação problemática, deveria ter emitido um aviso ou imposto restrições antes da negociação, durante a negociação ou antes da liquidação—não rejeitar unilateralmente um resultado de saque já confirmado apenas após o usuário enviar uma solicitação de saque. Minhas demandas são claras: - A plataforma deve declarar claramente, com base em suas regras publicamente disponíveis, os motivos específicos para restringir o saque. - A menos que uma violação clara seja identificada, a solicitação de saque já confirmado pelo sistema deve ser processado. - Alternativamente, a plataforma deve fornecer uma proposta de liquidação razoável, transparente e verificável. Espero que, com a assistência de uma plataforma de terceiros, ambas as partes possam resolver esta disputa de retirada de forma compatível.