Sou um usuário da FXGT que registrou uma conta em sua plataforma (Conta 448649, fundos retidos: 1370.99). Estou registrando uma reclamação contra esta plataforma por práticas comerciais que infringem gravemente os direitos dos usuários, incluindo, mas não se limitando a: rejeição injustificada de solicitações de saque, dedução arbitrária de fundos das contas dos usuários e exploração de termos padrão injustos para violar os direitos dos usuários. Fatos e Fundamentação: Depositei fundos nesta plataforma via criptomoeda. Após cumprir o volume de negociação exigido pela plataforma, solicitei um saque. A plataforma negou injustificadamente minha solicitação e deduziu fundos do saldo da minha conta. O atendimento ao cliente consistentemente não forneceu evidências concretas de qualquer violação específica de regras, apenas transferindo a responsabilidade para o "monitoramento automatizado do sistema". Após revisão, o Contrato do Usuário da plataforma está repleto de termos injustos que isentam sua própria responsabilidade enquanto impõem obrigações adicionais aos usuários, fornecendo bases ambíguas para deduções arbitrárias. Exigências: 1. Ordenar a devolução imediata dos meus fundos pessoais e processar o saque. 2. Fornecer um pedido de desculpas formal e uma explicação sobre este incidente. Instamos sua plataforma a levar este assunto a sério e resolvê-lo prontamente.