Após entender o ambiente financeiro e as notícias recentes do mercado, decidi fazer uma venda a descoberto do produto do índice do Reino Unido. Antes de negociar, consultei várias vezes o gerente de clientes da GMI e a resposta sempre foi que o índice do Reino Unido não teria dividendos naquele dia. Então, fiz um pedido para vender a descoberto. Mas quando estava pronto para sacar após obter lucro, vi que uma grande quantia de dividendos do índice foi deduzida da minha conta. Não é óbvio que a plataforma não pode aceitar o ganho do cliente? Primeiramente, consultei antecipadamente o gerente de clientes da plataforma GMI. O gerente confirmou com seu superior e com o controle de risco do back-office várias vezes. A resposta sempre foi que 'não há dividendos do índice no índice do Reino Unido nesta semana'. Ao contrário de outras plataformas de corretagem de varejo, a plataforma GMI não envia ativamente e-mails para informar os clientes sobre dividendos, nem publica dados no site oficial. Também perguntei proativamente. Deduzir os dividendos do índice do cliente posteriormente é absolutamente injustificável; é claramente responsabilidade unilateral da plataforma. Após o evento, negociei várias vezes com as vendas da plataforma, mas ainda foi ineficaz.