O dinheiro no MT4 foi deduzido com êxito, mas ainda não foi recebido, e já faz mais de uma semana!

O dinheiro no MT4 foi deduzido com êxito, mas ainda não foi recebido, e já faz mais de uma semana! Não havia pessoal de atendimento ao cliente on-line no site oficial. Minhas reclamações não foram processadas. O telefone na sala de transações não foi atendido.