800624 Encontrei dois problemas durante a negociação que me causaram uma perda de quase 6.000 dólares. 1) Em 07/02, no produto CHINA300 (Índice 300 da China) da plataforma KUNLUN, às 09:30 da manhã, a plataforma não respondeu de forma alguma. Enquanto isso, o preço do ouro à vista que comprei continuava oscilando, mas o produto CHINA300 não apresentava nenhuma reação, fazendo com que eu perdesse o melhor momento para sair e sofresse grandes perdas. 2) No par XAUUSD (ouro à vista), comprei 1 lote vendido em 7/2, mas o sistema automaticamente executou 2 lotes (dois lotes de 1), causando minha liquidação instantânea e uma perda de 1.018 dólares (IDs dos pedidos: 26876980, 6876986, 26877705). Além disso, esse tipo de situação ocorreu consecutivamente de junho a julho, totalizando 6 a 7 vezes, resultando em perdas diretas significativas. Também houve problemas com ordens pendentes e slippage, causando mais prejuízos. Agora, exijo que a KUNLUN INTERNATIONAL apresente uma explicação e uma solução. Além disso, minha conta foi bloqueada e não consigo mais acessá-la para verificar. Também já entrei em contato com o corretor que abriu minha conta e com o suporte oficial (enviei e-mails, mas não obtive resposta).