BFS recusou-me a retirar dinheiro por várias razões

Ele não falou sobre retirada de dinheiro quando eu depositei e sempre me disse que a plataforma era muito conveniente e muito fácil de depositar e retirar dinheiro. Eu então negociei nesta plataforma. Mas agora eu quero retirar dinheiro, o pedido de retirada foi adiado por uma semana. Agora me pediram a verificação do endereço. O tempo era de 7 a 15 dias úteis. Eles continuaram atrasando a aplicação. Uma das minhas contas agora era 2w4 dólares, a 1w4 dólares. Espero que alguém possa me ajudar com isso. Duas contas, cada uma perdendo mais de 4.000. No entanto, o dinheiro ainda não pode ser sacado. Isso é realmente injusto.