Deslizamento grave

Sexta-feira passada, comprei petróleo bruto curto, mas o preço de abertura nesta segunda-feira foi 6.000 pips mais alto. Qual é o significado da minha ordem de stop loss? Meu saldo foi reduzido para um número negativo. A plataforma não dá a mínima. E sempre há problemas quando tento me retirar. Quando solicitava uma retirada e aguardava feedback por email, eles sempre me diziam que a inscrição não era aprovada. Este é apenas um buraco sem fundo.