Novox esta plataforma explode contas, inserindo ordens em segundo plano

Olá, sou cliente da plataforma novox, a conta de back office é 6002988. No dia 19, não me dei a aprovação depois que solicitei a retirada. No dia 20 de agosto, a hora do sistema fará a conta explodir pelo fundo do pedido. A foto pode ser vista como uma margem de US $ 1 mil, mantendo 150 lotes ao mesmo tempo, minha conta financia até US $ 110 mil, a mudança é muito difícil