A derrapagem é grave, às vezes atingindo centenas de pips

Defino uma ordem de stop loss, mas a ordem não foi acionada quando o pip atingiu a configuração. Parou com 200 pips para baixo. Quando me virei para o pessoal de atendimento ao cliente, eles não disseram nada além de que era lamentável para mim encontrar escorregões.