O IDEAL não dá acesso à retirada

Meu nome é Wu Xiujia. Minha conta no IDEAL é 33001563. Em 16 de maio de 2018, depositei US $ 6.289 e US $ 6202, total de US $ 12.491 na conta. Após um período de operação, meu saldo é de apenas US $ 8.881. Estou em um estado de perda. Em 1º de agosto de 2018, desejo sacar 8871 dólares americanos. O resultado é como mostrado na Figura 3. A quantidade de dinheiro que está sendo paga foi atualizada, mas eu nunca a recebi. Entrei em contato com o serviço de atendimento ao cliente on-line, enquanto eles repetiam a frase: Nós o ajudaremos o mais rápido possível, por favor, seja paciente. Eles estão trabalhando há um ano e o que ainda está sendo processado? A plataforma não dá acesso à retirada depois que eu faço uma perda. E se os clientes obtiverem lucros? A IDEAL invadiu maliciosamente meu diretor jurídico pessoal. Pedi à empresa que me devolvesse 8881 dólares o mais rápido possível; caso contrário, levarei armas legais para defender meus legítimos direitos e interesses.