Não posso desistir por meio ano!

Devido às brechas no sistema, não posso comprar muito algumas de minhas posições. Eles congelaram minha conta até hoje. Eu não posso me retirar. Eles disseram que eu posso me retirar do modo offline, o que exige que eu preencha um formulário. Depois de enviar o formulário, eles disseram que havia algo errado com o formulário. Meu amigo negociou normalmente, mas ele não pode se retirar desde o segundo semestre de 2018.