Uma liquidação forçada

Eu tinha dois lotes de 0,5 lotes de ouro e 0,2 lotes de petróleo. Pedido nº 3849824 e número de pedido 3872578. Fiz um pedido em ouro de 0,5 lotes em 15 de abril. Antes de 24 de abril, 16:30, eu ainda prestava atenção ao mercado. As citações então não flutuaram muito. Naquela época, a taxa de margem era de 60%. Como estou preocupado com uma liquidação forçada quando a taxa de margem estava abaixo de 40%, decidi fechar 01 lotes primeiro. Mas quando 0,1 lote foi fechado, todos os pedidos de ouro foram forçados a fechar. O preço de fechamento do pedido com o número 3872578 foi exibido ao preço de abertura. Os lucros de quase 400 dólares desapareceram. (você entenderá como vê a ordem com 0,1 lotes. Embora as posições tenham sido forçadas a fechar, mas os lucros correspondentes de 98,6 por 0,1 lotes e 394,4 por 0,4 lotes desapareceram). Tentei entrar em contato com o pessoal de atendimento ao cliente, mas falhei. Depois, virei-me para o vendedor, e ele sempre dizia que o pedido é normal e que a liquidação forçada foi causada pela margem deficiente.