HFGFX colapso do mercado levou a graves perdas

Estou negociando no X há meio ano. O deslize grave anterior fez com que minha posição fosse liquidada. Entrei em contato com a plataforma e eles restauraram minha posição. Agora, encontrei problemas com a liquidação forçada e suspendi temporariamente o mercado com meus amigos, o que fez com que nossa conta fosse liquidada. A situação ficou mais grave recentemente, às vezes a plataforma foi suspensa diretamente. Demorou mais de uma hora para recuperar, fazendo com que perdêssemos dinheiro. Naquele momento, entrei em contato com a equipe da empresa. Ele disse que tinha algo para fazer em casa, então eu não me incomodei, pensando que ele me daria uma declaração depois de retornar à empresa. Mas o resultado é que ele não fez. Essa coisa acabou com nada. Desde a noite de sexta-feira passada, o petróleo bruto que negociei não flutuou ou parou na versão móvel do MT4, mas outras variedades comerciais flutuaram e o petróleo bruto de outras plataformas também flutua, apenas o MT4 móvel do X estagnou, causando nossa posição ser liquidado. Liguei para a empresa, eles disseram que não é responsabilidade deles.