GPP não me permite sacar dinheiro

O dinheiro foi aplicado para retirada há mais de 4 meses, mas ainda não chegou. Eu consultei o pessoal de atendimento ao cliente, eles sempre atrasavam o problema. GPP O vendedor não me responde. Apenas o pessoal de atendimento ao cliente on-line responderia, mas o problema também não pode ser resolvido. A plataforma ainda não me permite sacar dinheiro.