Não é possível retirar em GTS

Seu site https: // www. GTS forex.com/. Solicitei uma retirada de US $ 2.000 às 13 horas do dia 21 de janeiro de 2019. O e-mail informava que a retirada foi bem-sucedida. No entanto, até hoje, dia 28, o dinheiro ainda não chegou. Ninguém me deu uma solução. Depositei muitas vezes nessa plataforma e nunca me retirei antes. Eu o escolhi porque vi o esquema de compensação no WikiFX. Eu nunca pensei que não poderia sequer me retirar pela primeira vez!