O meu nome é LAU TAK KUEN e sou um investidor de Hong Kong, China. Desejo apresentar uma queixa contra a Ec Markets Group Ltd por fraude forex. Tenho uma conta de negociação forex com a Ec Markets Group Ltd. No entanto, eles bloquearam o meu acesso ao centro de clientes, encerraram todas as minhas contas de negociação MT4 e estão recusando permitir-me retirar fundos (capital de $10.000 + aproximadamente $4.000 em lucros, totalizando cerca de $14.000). Como não consigo fazer login na conta, não sei o valor exato, mas não é inferior a $14.000. Em 13 de abril de 2024, abri uma conta na EC Markets e solicitei três contas MT4: 2085067, 2083825, 2085056. Em 13 de abril de 2024, fiz meu primeiro depósito de $1.000 na EC Markets via USDT. Em 16 de abril de 2024, fiz um segundo depósito de $6.000 via USDT. Em 17 de abril de 2024, fiz um terceiro depósito de $3.000 via USDT. No total, depositei $10.000 na EC Markets e negociei em sua plataforma. Em 17 de maio de 2024, recebi um e-mail da EC Markets informando que minha conta tinha ordens tóxicas e eles bloquearam meu acesso ao centro de clientes e encerraram todas as minhas contas de negociação MT4. Respondi às suas perguntas e forneci as informações necessárias conforme solicitado. Em 21 de maio de 2024, recebi outro e-mail da EC Markets. Novamente, seguindo suas instruções, respondi às suas perguntas e forneci os documentos necessários. Além disso, solicitei que desbloqueassem minha conta até 24 de maio (ver anexo). Até o momento, eles ainda não processaram essa solicitação.