Olá X charter! Por favor, ajud

Olá X charter! Por favor, ajude-me a verificar minha conta. Número da conta 921001. Email: vothithanhthao.bvm@gmail.com Eu fiz um pedido de saque de 22 de abril de 2024 até agora, 6 de maio de 2024. Atualmente, ainda não recebi dinheiro em minha conta. Enviei um email para o suporte pedindo que você me ajude a ver que não consigo sacar dinheiro. Espero que o X charter possa responder e resolver o problema acima para os clientes. Atenciosamente!

Segue a recomendação original

không thể rút tiền

Xin chào X charter!
Bạn vui lòng kiểm tra tài khoản giúp Tôi .
Số tài khoản 921001 .
Email: vothithanhthao.bvm@gmail.com
Tôi đã thực hiện lệnh rút tiền từ ngày 22/04/2024 đến nay 06/05/2024 . Hiện tại thì Tôi vẫn chưa nhận được tiền về tài khoản . Tôi có gửi email về suppor nhờ bạn xem giúp Tôi về việc Tôi không rút được tiền
Mong x charter hồi đáp và giải quyết vấn đề trên cho khách hàng
Trân trọng !