Não é possível sacar fundos

A negociação parou em abril e solicitei o saque. Às vezes, dizem que levará um mês e, às vezes, dizem que não há um prazo específico. Agora, a ligação diz que levará de 3 a 6 meses. Sem palavras! Não houve nenhum anúncio antes da suspensão da negociação. Não há explicação e nenhuma esperança para o saque...