Não é possível sacar e serviço ao cliente não profissional

Serviço muito ruim e incapaz de sacar. Fiz tudo o que foi necessário para criar uma conta bancária e eles ainda não responderam. Enviei por e-mail mais de uma vez. O atendimento ao cliente não é profissional na resolução de problemas e conversas e não querem ajudar como se soubessem dos problemas com saques. Isso indica falta de honestidade no trato. Infelizmente, agora sei que meu dinheiro está desaparecido.