Os dividendos chegaram lentamente, todos os bônus foram retirados sem aviso prévio

Minha conta é 5812009. Olá suporte à plataforma Enco. Eu sou Le Ngoc Ha, vietnamita. Estou enfrentando muitas desvantagens ao mesmo tempo: espero que Enco considere isso, porque também afetará a reputação do Floor: Atualmente, minha conta 5812009 está em perigo: 1. Dividendos de 1000 cf Ordem de custo. 26 de dezembro. Não há dividendos na conta. 2. O valor do meu saque está um pouco acima do valor do lucro, o piso deduziu todos os bônus, então minha conta não pode suportar o preço. 3. Meu pedido de saque de 3k não foi processado por mais de 24 horas. Hope Enco protege os investidores. Khanh Linh, meu amigo suporte, não me avisou disso com antecedência. Espero que o Encore transfira dividendos para minha conta antes da sessão às 21h30, horário do Vietnã, em 29 de dezembro de 2023 para mim. Obrigado. É possível manter o bônus do meu depósito ou dar dividendos antecipadamente para que a conta suporte o preço?