Os problemas da empresa levaram à liquidação do cargo. Se as evidências forem conclusivas, eles não serão responsabilizados! Não há garantia para clientes chineses.
perda de taxa de estoque de US$ 440,5 perda direta: US$ 21.121,15 perda total devido a problemas de plataforma: US$ 21.561,65, volume total de negociação 1,3 lotes padrão em 2 de dezembro (sábado), tentei fazer um depósito. embora tenha sido depositado com sucesso, foi depositado pelo Tickmill sistema. quando chegou à carteira, os fundos não foram depositados na conta de negociação conforme necessário. pensei que fosse eu. então, fiz um segundo depósito e tive certeza de que optei por depositá-lo na conta de negociação, mas foi novamente depositado na carteira por Tickmill . posteriormente, optei por transferir fundos da carteira para a conta de negociação, mas fui consistentemente rejeitado pelo sistema ticmkll. Entrei imediatamente em contato com o atendimento ao cliente por e-mail para informá-los da situação, solicitando que meus fundos fossem transferidos para a conta de negociação antes da abertura do mercado na segunda-feira. também recebi uma resposta do atendimento ao cliente. Tickmill o atendimento ao cliente está ciente da minha situação e notificará o pessoal relevante sobre a resposta do atendimento ao cliente. o departamento cuidará disso o mais rápido possível. (na comunicação por e-mail subsequente, Tickmill admitiram que havia um problema com o sistema deles, por isso não puderam depositar na conta de negociação! além disso, Tickmill o atendimento ao cliente também me informou que me ajudariam a transferi-lo, mas Tickmill não processei meu pedido!) 3 de dezembro (domingo) porque estava com medo de que Tickmill queria que eu liquidasse minha posição e não transferisse meus fundos para a conta de negociação, pedi dinheiro emprestado a um amigo e depositei com sucesso 4.000 usd na conta de negociação. no entanto, os 6.362,94 dólares que foram depositados na carteira no sábado ainda não puderam ser depositados na conta de negociação. 4 de dezembro (segunda-feira), com certeza, a tcikmill recusou-se a transferir os fundos para minha conta de negociação e, no final, perdi todos os meus fundos na liquidação. durante todo o incidente, do início ao fim, estive em contato constante com o atendimento ao cliente e informei-os sobre minhas necessidades com muita clareza. eles me atrasaram meio mês e a resposta final que me deram foi "isso é um problema com o canal de depósito e não tem nada a ver com a empresa deles, e os depósitos aos domingos são normais. embora o dinheiro não possa ser transferido para a carteira aos sábados, você pode continuar depositando aos domingos." dinheiro, então é problema do cliente e não tem nada a ver com a empresa." 1. o dinheiro foi depositado na conta de negociação no sábado. falhou devido a problemas da empresa e não foi transferido para minha conta de negociação. é uma empresa problema e Tickmill não assume responsabilidade! 2. Entrei em contato com o atendimento ao cliente no sábado. Tickmill também sabiam do meu recurso, mas não atenderam conforme meu pedido! se o atendimento ao cliente disser que não será processado, continuarei pedindo dinheiro emprestado e usarei o cartão para depositar dinheiro no domingo. mas só por causa da resposta do atendimento ao cliente, pensei que a empresa me ajudaria a transferi-lo para minha conta de negociação. confiei na empresa, mas me enganei. não tenho escolha porque sou um cliente chinês e não há lugar justo para me ajudar. esta plataforma é a plataforma de lixo mais nojenta que já vi! Lembro sinceramente a todos os clientes que desejam negociar nesta plataforma que, quando encontro um problema com responsabilidades tão claras, a empresa pode evitá-lo completamente. pense se você ainda escolherá essa plataforma de lixo! todas as minhas economias foram roubadas pela plataforma, o que não posso aceitar!
Segue a recomendação original
公司问题导致爆仓,证据确凿不承担责任!,对中国客户毫无保障
库存费损失440.5美元
直接损失:21121.15美元
因平台问题导致总损失:21561.65美元,合计总交易量1.3标准手 12月2日(周六)我尝试存款,虽然成功存进去了,但是被Tickmill系统存到了钱包里,资金没有按照要求存到交易账户中。我以为是我的原因。所以,我又进行第二次存款,非常确定我是选择存在交易账户,可是,却再一次被Tickmill存在了钱包中。 随后,我选择把资金从钱包转移到交易账户中,却被Ticmkll系统一直拒绝。我马上就邮件联系他们的客服告知这一情况,要求把我资金在周一开盘前,必须转入交易账户,我也得到了客服的回复,Tickmill客服已知晓我的情况,并且客服回答会通知相关部门尽快处理。
(在随后的邮件沟通中,Tickmill承认是他们系统存在问题,所以无法存入交易账户!并且,Tickmill客服也告知我会帮我转过去,可Tickmill公司没有处理我的要求!)12月3日(周日) 因害怕Tickmill公司是希望我爆仓,不会把我的资金转移到交易账户中,我借了朋友的钱,成功入金4000USD到交易账户。但是周六已经存入钱包中的6362.94USD,仍然无法存入交易账户中。12月4日(周一) 果然,Tcikmill就是不给我把资金转过去交易账户,最后爆仓资金全部亏空。 整个事件发生,从开始到结束,我一直跟客服在联系,也非常清晰告知他们我的要求。他们拖延了我半个月,给我最后的答复是“这是存款通道的问题和他们公司无关,并且周日存款是正常的,虽然周六钱转不到钱包里,但是你可以星期日继续存钱,所以是客户的问题,和公司无关应。”
1,周六钱存交易账户,因公司问题导致失败,没给我转到交易账户,明确是公司问题,tickmill不承担责任!2,周六我联系了客服,tickmill也知道我的诉求,但是也没有按照我的要求协助!如果客服说不会处理,我也会继续在周日的时候借钱套卡来入。可就是因为客服的答复,让我以为公司会帮我转到交易账户里,我信任了公司,可我错了。我没有办法了,因为我是中国客户,没有公平的地方帮我,这个平台真的是我见过的最恶心的垃圾平台! 我真心的提醒所有想要在这个平台交易的客户,我碰到了责任这么清晰的问题,公司都能推脱一干二净,想想你们是否还要选择则这个垃圾平台!
我所有的积蓄,都被平台给坑了,这是我不能接受的!