160.000 CZK roubados! Todos os lucros removidos, conta encerrada!

como cliente de varejo, abri uma conta real com uma corretora Trading212 em 4 de agosto de 2023. Trading 212 UK Ltd . está registrada na Inglaterra e no País de Gales (número de empresa 8590005). Trading 212 UK Ltd . é autorizado e regulamentado pela autoridade de conduta financeira (número de referência da empresa 609146). endereço registrado: 107 cheapside, Londres, ec2v 6dn, reino unido. Após 4 meses de negociação ao vivo, em 27 de novembro de 2023, sem qualquer aviso prévio, fui informado pela corretora que "violei" seus T&C com "um alto volume de transacções que são abertas e fechadas num período de tempo invulgarmente curto em comparação com o cliente «médio», com um número desproporcional colocado vantajosamente entre o preço da transacção e o preço do mercado subjacente, em vez da «distribuição aleatória» que seria esperado quando a plataforma de negociação é usada de forma "justa"... e por esse "motivo", eles decidiram unilateralmente encerrar minha conta real. Todas as 17 negociações que fiz em 4 meses foram anuladas e todo o lucro que obtive (aproximadamente 5.000 GBP ) foi cancelado. Sinto que não fui tratado de forma justa por Trading212 . 1. É óbvio e muito fácil de provar que (de acordo com meu histórico de negociação) eu não usei nenhuma estratégia curta de escalação de ticks. quase todas as minhas negociações duraram mais de 3+ minutos e algumas negociações até mais de 20 minutos, o que dificilmente pode ser visto como algo "incomum" e também não pode ser definido como um scalping de alguns segundos...2. eles me acusaram de "alto volume de transações"... verificando meu histórico de negociações, é óbvio que fiz apenas 17 negociações em 4 meses e sempre negociei no máximo. 1 posição/negociação aberta no momento. 3. Eles me acusaram de manipulação de “latência” ou “preço”. minha negociação é baseada puramente na ação do preço (e na volatilidade) após as principais notícias ou eventos fundamentais, o que geralmente é visto como uma estratégia de negociação padrão. não conheço um único corretor da UE/Reino Unido que não permita esse tipo de negociação. Eu negocio exatamente da mesma maneira com muitos outros corretores regulamentados e respeitáveis ​​​​pela fca/cysec/asic, sem quaisquer problemas. Trading212 é a primeira corretora a ter um “problema” com meu estilo de negociação. quanto ao “uso indevido da plataforma”, só posso trabalhar/negociar com cotações de preços fornecidas através da plataforma de negociação da corretora. considero injusto que o mesmo corretor tenha me acusado de "usar indevidamente" sua própria plataforma e cotações de preços. eu, como cliente de varejo, não tenho chance de "manipular" quais cotações de preços recebo na plataforma da corretora - nem posso ser responsável por qualquer discrepância entre preços Trading212 deveriam estar fornecendo e aqueles que estavam de fato sendo transmitidos. fornecer cotações precisas é risco do corretor, não do cliente, e o cliente não deve ser penalizado por erros de precificação incorretos do corretor, caso ocorram. se o corretor não for capaz de fornecer preços precisos e estáveis ​​de instrumentos de mercado, eles não deveriam oferecê-los. Ainda assim, vale a pena notar aqui que se compararmos preços (minhas negociações foram executadas em) com cotações de terceiros, nós verei que esses preços eram absolutamente realistas e semelhantes aos de meus outros corretores no momento das negociações.4. eu verifiquei duas vezes Trading212 t&c e não encontramos nenhuma informação sobre estratégias de negociação específicas que seriam proibidas. além disso, não encontrei nenhuma informação específica a ser cumprida, por exemplo, tempo mínimo de manutenção de negociação, ordens máximas abertas, volume máximo, etc. se isso for tão importante para eles e puder levar ao fechamento de contas de clientes (ou até mesmo à anulação de todos os lucros), por que eles não especificaram esses parâmetros claramente nos termos e condições? então eu ou qualquer outra pessoa poderia cumpri-los? em seus T&C, encontrei apenas cláusulas incertas e vagas que deixam a decisão inteiramente a critério do corretor.5. finalmente, gostaria de enfatizar que meu histórico de negociação com Trading212 começou em agosto de 2023 e durou mais de 4 meses, sem problemas. desde agosto, não houve nenhum aviso por parte do corretor de que há algo errado com minhas negociações ou que eles têm problemas com minhas ordens. então, de repente, após 4 meses de negociação, eles fecharam unilateralmente minha conta sem qualquer aviso prévio e anularam todas as minhas negociações e lucros. Provavelmente não negociando em si, mas meu lucro constantemente crescente era um problema "real" aqui para Trading212 . presumo que se perdi dinheiro com Trading212 , nenhum encerramento de conta aconteceria. Parece que alguns corretores forex (mesmo os regulamentados) operam de uma forma muito questionável. os clientes de varejo que perdem dinheiro são bem-vindos, enquanto as contas lucrativas são simplesmente encerradas e os lucros cancelados. negócio perfeito para eles. do meu ponto de vista, essa prática é injusta. Se a corretora não me quiser mais como cliente, tudo bem. mas não concordo totalmente com a remoção de todos os meus lucros durante 4 meses de negociação. as instituições financeiras regulamentadas não deveriam funcionar assim. ainda espero poder encontrar uma solução razoável com Trading212 .