instrução de atendimento ao cliente

fiz uma retirada de 112.775 dólares e está em revisão. acompanho o atendimento ao cliente e eles me avisam que o valor que retirei não pode ser liberado devido a anormalidade na conta de identificação e precisa recarregar até o último valor de 3.035 usdt que está sendo depositado através do okx através dos comerciantes. eles me explicaram o problema, então fui incentivado a pagar a taxa de recarga. depois de um tempo o atendimento ao cliente me enviou uma mensagem informando que estão prontos para liberar inclusive o pagamento a mais. no entanto, como concordo em liberar o dinheiro, preciso pagar do meu próprio bolso o valor de 5.017 dólares como taxa de manuseio e, após receber o pagamento, eles liberarão o dinheiro dentro de 10 a 30 minutos. não paguei porque percebi que já fui enganado. a última foto abaixo é deles BOQ plataforma forex e a segunda é o login. isso é diferente de legítimo BOQ plataforma de cor amarela conforme mostrado na última foto