O corretor retira arbitrariamente todos os lucros e capital

Depositei 8 mil e o lucro comercial foi superior a 100 mil. Mas quando fiz uma ordem de saque de 30 mil, o corretor retirou arbitrariamente todos os meus lucros de 137 mil sem qualquer explicação. Liguei para a linha direta e eles pediram de 14 a 21 dias para aguardar o processamento. Já se passaram 21 dias e ainda não consegui uma solução. Isso não é diferente de roubar dinheiro.