Nenhum depósito chegou

Fiz um depósito nesta corretora usando Ripple XRP e minha carteira criptografada tem a confirmação de que foi enviada com sucesso para o endereço criptográfico fornecido por esta corretora, infelizmente leva quantas horas até agora não chegar na minha conta. Entrei em contato com o sistema de suporte do corretor, mas recebi a mesma resposta e álibi que tenho que esperar porque é uma cadeia de blocos atrasada.. não sei o que está acontecendo?