Fraude induzida, eles me congelam e não me deixam retirar

Ajuda por favor. Insira um grupo de tarefas que consegui concluir. Mas na hora de sacar, fazendo o 2º saque, o assessor me diz que eu não deveria ter solicitado aquele valor porque as regras de regulamentação do comércio não estão concluídas. (algo que não sei nem entendo) É por isso que congelam meu saldo e tenho que depositar o mesmo valor para que possa ser descongelado e eu possa fazer o saque completo. Ainda pergunto ao assessor como devo fazer e quanto tenho que fazer o saque. Depois que recebo um erro, ele me explica. Não sei se isso é verdade ou não, não quero mais arriscar depositar mais porque não quero correr o risco de arranjarem outra situação e não quererem devolver o meu dinheiro.

Segue a recomendação original

Fraude inducido, me congelan y no me dejan retirar

Ayuda Porfavor, Entre a un grupo de tareas de la cual logro comcluir, pero en el momento de ya retirar, haciendo el 2do retiro me dice el asesor que no debi haber solicitado esa cantidad porque despues no se acompleta las normas de regulacion de comercio, (cosa que no se ni entiendo) por lo cual me congelan mi saldo y que tengo que depositar la misma cantidad para que se descongele y ya logre hacer el retiro completo. Todavia le pregunto a la asesor de como lo tengo que hacer y de cuanto tengo que hacer el retiro. ya despues que me sale fallo me explica.
No se si sea cierto o no sobre esto, ya no me quiero arriegar a depositar mas por que no quiero correr el riesgo que salgan con otra situacion y no me quieran devolver mi dinero.