Não são permitidos saques, os dividendos devem ser pagos antes que os saques possam ser feitos

Participando das operações em dólar da QOIN TECH, o assistente me informou no dia 24 de outubro que preciso pagar dividendos antes de poder sacar dinheiro, o que é diferente do que disseram antes. O pessoal da plataforma de câmbio não respondeu e o prejuízo foi de cerca de 100.000 dólares americanos.