incapaz de retirar em WEEX plataforma

o WEEX a plataforma não pode retirar normalmente. o primeiro saque não teve sucesso e solicitei o atendimento ao cliente. o atendimento ao cliente respondeu que dois fundos foram transferidos para mim de contas de outras pessoas. a conta acionou o controle de risco e foi suspeita de lavagem de dinheiro. 20% dos dois fundos devem ser pagos para levantar o controle de risco. após vários saques sem sucesso, perguntei ao atendimento ao cliente, que respondeu que 100% do principal deveria ser negociado para atender aos requisitos de saque.