conta congelada

Minha conta foi congelada e eles não estão me permitindo sacar meus fundos. eles estão dizendo que preciso enviar-lhes mais dinheiro para retirar meus fundos, dinheiro que eles usarão para pagar impostos, mas depois devolverão para mim. é ilógico. eles não têm outra forma de entrar em contato com uma pessoa a não ser através do chat, mas o chat é altamente limitado. eles desativaram minha capacidade de conversar. Pedi-lhes que subtraíssem fundos da minha conta para receberem o meu saldo, mas eles estão dizendo que a única maneira de receber o meu dinheiro é enviando-lhes mais dinheiro… Também apresentei um plano de pagamento ao IRS que eles originalmente me disseram para fazer e mostrei-lhes a prova, mas eles mudaram as instruções, indicando que eu tinha que pagá-los. Não sei por que este caso foi encerrado originalmente, talvez eu tenha feito algo errado ao enviar.