Solicitei uma retirada e concluí a transferência de imposto, mas não consigo retirar.

Eu solicitei uma retirada, mas ela não foi retirada. Concluí o pagamento do imposto, mas não recebi uma resposta sobre a retirada, portanto não consigo entrar em contato com o atendimento ao cliente. Peço que devolva o valor do depósito de 1.311.562.000.