Ultrajante 10X Commison e retirada não chegando

oi. Gostaria de solicitar uma investigação profunda sobre minha reclamação e, por favor, aborde os problemas quando necessário. eu negociei V5 Forex Global & foi cobrado escandalosamente (10 vezes) as cobranças normais como comissão: variedade: audjpy.v horário de abertura: 23/05/2023 12:14:03 horário de fechamento: 23/05/2023 12:14:03 (fecha automaticamente o pedido no mesmo momento foi colocado) volume: 153900.00 p&l: -8,90 usd comissão: -10202,65 além disso, uma transação estranha foi realizada em minha conta em 23/05/2023 14:31:21 como depósito sistemático, valores depositados são (+9190,93, pedido nº 962013768 ). atualmente, minha conta está funcionando com saldo negativo da conta pl fechado em (-10.202,65 $), meu patrimônio real anterior de $ 1.020 já se foi. todos os efeitos para obter um diálogo com v5 foram todos abortivos, na verdade, negociei as mesmas variedades anteriormente sem nenhum problema antes deste dia infiel. depois de todo esse cenário, fiz transação interna de 46$ que sobrou em minha carteira para minha conta principal, fiz negociação e aumento para 50$, solicitei saque para minha binance, foi aprovado pela v5, hoje faz 6 dias agora que sou ainda esperando para ser creditado. Gostaria de uma resposta rápida para obter justificativas, pois esse problema é extremamente flagrante. obrigado