comissão suspeitamente muito alta

Eu insiro a quantia de 46.000, que é cerca de $ 311 para COMPRAR em AUDJPY. em apenas um segundo, fechou automaticamente e obteve um valor negativo de -2738,88. Após a verificação, a comissão é muito alta para cerca de $-3.047. O aplicativo v5 está apenas respondendo automaticamente dizendo que a comissão é definida pelo TradingWeb Exchange e eles não podem intervir. Eles também estão dizendo repetidamente que as comissões são atualizadas toda semana. Eu estava perguntando onde posso obter reclamações sobre isso devido a um erro ou bug do aplicativo, mas não obtive resposta.

Segue a recomendação original

suspiciously very high commission

I input the amount of 46000 which is about $311 to BUY in AUDJPY. in just a mere second, it auto closed and got a negative value of -2738.88. Upon checking, the commission is way too high for about $-3047. The v5 app is just auto responding saying that the commission is set by TradingWeb Exchange and they can't intervene. They are also repeatedly saying that commission are updated every week. I was asking where can I get claims for this due to the app error or bug but no reply.