Plataforma deduz sem motivo

Em 1º de março de 2023, perguntei à plataforma sobre o pagamento de dividendos ao negociar o índice e o funcionário disse que eu não deveria realizar a transação e obter lucro. Porém, no final do mês, a plataforma deduziu um monte de dinheiro sem motivo e a dedução não teve fundamento. Apresentei reclamação na plataforma mas não obtive resposta

Segue a recomendação original

sàn trừ tiền không có lý do

ngày 1/3/2023, tôi có hỏi sàn về việc chi trả cổ tức khi giao dịch chỉ số và bạn nhân viên báo là không nên tôi tiến hành giao dịch và có lợi nhuận. Tuy nhiên đến cuối tháng sàn trừ 1 loạt tiền không có lí do và trừ không có cơ sở. tôi có khiếu nại lên sàn thì không nhận được câu trả lời nào