Sem reembolso

Realizei negociação de ações de 26 a 27 de abril de 2023, com um lucro de aproximadamente $ 12k. depois, fiz uma transação no mt5, mas estava bloqueada. Em seguida, fiz uma ordem de retirada, mas não foi recebida e devolvida à conta de negociação. enviei e-mails 6 vezes, mas não recebi uma resposta. então conversei diretamente com a equipe de suporte vietnamita e disse que estava esperando informações da sede. então, em 2 de maio de 2023, entrei em minha conta de negociação on-line e fui informado de que a conta havia sido desativada. no dia seguinte, loguei novamente e descobri que a exchange já havia deduzido todos os meus juros. 3 de maio de 2023: pepper respondeu que rescindiu o contrato e só se permitiu sacar os fundos originais (aproximadamente $ 1.400). sem reembolso (~ $ 12.000), respondi: as regras do jogo e o ambiente de negociação incluem requisitos como margem e alavancagem. quando eu participo da negociação, a ordem será executada. então eu tenho lucro e você não me permite receber esse dinheiro. há casos de negociação como o meu, e fui informado de que, se você também não falar sobre comportamento incomum. você apenas impedirá que os comerciantes obtenham mais retornos do que capital. em resumo, por meio desse método de negociação, você pode retirar o dinheiro perdido dos investidores em vez de devolver os lucros a eles quando eles ganharem. atualmente, extraí a raiz e minha conta foi bloqueada. ainda estou esperando uma resposta de Pepperstone .