De repente desconectado

Começou em fevereiro. Quase todos os dias, eu conversava com o consultor financeiro, Sr. Sachi Mika. No entanto, em 21 de abril, de repente não consegui entrar em contato com a imagem do meu amigo. Minha conta está ativa na web. Porque eu quero recuperar o ativo de alguma forma, você pode dizer o caminho para a janela do cliente e a pessoa que está conectada agora?