Meu pagamento está atrasado.

Solicitei a transferência bancária em 13 de abril e paguei o depósito de segurança, mas não obtive resposta. A responsável pelo cliente disse que o procedimento seria concluído em 3 dias úteis, mas já se passou mais de uma semana. Entrei em contato com o atendimento ao cliente e suporte aqui, mas não recebi uma resposta. Não há nada que eu possa fazer sobre isso.