Não pode retirar por quase 10 dias úteis

em 16 de março de 2023, solicitei uma retirada de usd 4.700 e, em 24 de março de 2023, ainda não consigo obter nenhuma atualização do status da retirada. o atendimento ao cliente continua dizendo que ainda está em análise. o atendimento ao cliente me pediu para escrever para support@ MSG forex.com, mas a carta não pôde ser enviada. o atendimento ao cliente disse para me ajudar a passar para o departamento financeiro, mas não houve resposta positiva. o número de telefone no site oficial está vazio.