Não consigo sacar dinheiro da minha conta

oi, meu nome é walter huang. eu tenho uma conta #2400118 com Teknos Limited . Tentei sacar $ 3.000 em 28/01/23. a empresa nunca atendeu meu pedido e tentei entrar em contato com o serviço online e ninguém respondeu ao meu pedido. portanto, cancelo minha solicitação original em 15/02/23 e solicito outro saque com $ 10384 para fechar minha conta com esta empresa. Por favor, me ajude a resolver este problema. obrigado!

Segue a recomendação original

I am unable to withdraw money from my account

Hi, my name is Walter Huang. I have an account #2400118 with Teknos Limited. I tried to withdraw $3000 on 1/28/23. The company never processed my request and I have tried to contact online service and no one answered my request at all. Therefore I cancel my original request on 2/15/23 and request another withdrawal with $10384 in order to close my account with this company. please help me to resolve this issue. Thanks!