A retirada não procede desde o último 1 mês

Prezado senhor, fiz um pedido de retirada desde os últimos 30 dias, mas ainda assim o corretor não aprovou isso, quando conversei com o corretor, ele disse que levará tempo, mas não tenho certeza de quanto tempo. portanto, não podemos retirar nosso dinheiro de nossa conta de negociação. gentilmente resolva o problema. para maior clareza, anexei minha captura de tela da transação.

Segue a recomendação original

Withdrawal not proceed from last 1month

dear sir i have put a withdrawal request since last 30 days but still broker didn't approve that, when i was talk with broker he says it will take time but not sure how much time. so we are unable to withdrawal our money from our trading account. kindly resolve the issue. for better clearity i have attached my transaction screen shot.