A conta foi modificada de forma maliciosa pelo plano de fundo da plataforma e surgiram duas grandes ordens de cobertura, que resultaram no bloqueio da conta. O gerente de atendimento ao cliente Zhang disse que teve que pagar uma margem para fechar a posição e sacar dinheiro. Agora, a conta do site oficial também foi bloqueada. Aquele que contatou o gerente de atendimento ao cliente Zhang O software APP também foi forçado a cancelar a conta.