A retirada foi aprovada, mas não foi creditada na conta, e a retirada restante não será processada

Fiz um pedido por volta das 13h do dia 10 de novembro (horário de Pequim). Sempre fui otimista em relação ao ouro, então segurei o ouro. Depois das 20h daquele dia, a volatilidade do mercado começou a aumentar, estendendo-se de 1709 (10) a 1730. Não parou até 1770. Quando foi esticada para 1726, parei o lucro a tempo, então resisti ao tentação de fechar a posição. Mais tarde, porém, encontrei um problema ao retirar ouro. Foi demonstrado que o ouro passou, mas não chegou à conta, tentei sacar o restante do dinheiro, mas não houve resposta. Entrei em contato com o atendimento ao cliente, o agente do cliente, eles disseram que eu violei as regras e me pediram para escrever um documento admitindo a violação. Fechando a caixa de diálogo, o gerente de contas também não pode lidar com isso.