Problema de preço de transação

No dia 23 de novembro de 2022, às 21h30, quatro ordens em minha conta 30044975 e na conta 30049896 foram executadas a preços que não existiam, resultando na liquidação da conta. Números de pedido: 13956853, 13957214, 13956854, 13957215. Os preços de transação do ouro são 1756,33 e 1756,02. O preço mais alto atual do ouro nesta plataforma é 1751,71, e não há preço de 1756. Outras plataformas mostram que o preço mais alto do ouro às 21h30 é apenas por volta de 1740, e o preço de 1751 nunca foi alcançado. Por favor, o atendimento ao cliente me ajude a reivindicar!